J’ai eu des expériences épouvantables dans des salons de coiffure. Du genre à me regarder dans le miroir et à me demander s’ils utilisaient des ciseaux de sécurité. Nous avons déjà parlé des qualités nécessaires pour travailler dans un salon de coiffure ; aujourd’hui, nous allons vous parler des 5 qualités indispensables que doit posséder le meilleur salon de coiffure. Il y a un écart énorme entre un salon de coiffure moyen et le meilleur salon de coiffure, mais malheureusement la plupart des villes sont jonchées de moyens. Comme nous allons le montrer, la coupe de cheveux n’est qu’une partie (bien qu’extrêmement importante) de ce qui constitue une expérience exceptionnelle dans un salon de coiffure.
Une technologie nouvelle et sophistiquée
Les temps changent, et les entreprises selon Liss Center, coiffeur a Lyon, doivent suivre le mouvement. De nouvelles technologies sont développées en permanence, et les salons les plus performants gardent un œil sur les nouveautés. Il doit y avoir des réservations en ligne, un nouveau logiciel pour suivre l’historique et les préférences des clients, et un outil de communication rapide, facile et efficace pour les différentes opérations du spa. Vous ne devriez pas voir de stylos et de blocs de papier traîner, ni d’outils de coiffure et de produits capillaires périmés. Le meilleur salon de coiffure prend l’initiative de s’améliorer, et la meilleure technologie témoigne d’une forte volonté de fournir le meilleur service. Lorsque vous entrez dans un salon, prenez note de l’équipement et des outils de gestion du salon.
Organisation et propreté
Les cheveux peuvent être désordonnés. Des cheveux sur le sol, des cheveux sur les ciseaux et les brosses, des cheveux sur les flacons de produits coiffants… mais vous ne devriez pas voir cela ! . mais vous ne devriez pas voir tout cela ! Les coiffeurs sont responsables de la propreté de leur poste de travail pour chaque nouveau client, afin qu’il puisse vivre une expérience optimale – le meilleur salon de coiffure n’acceptera rien qui ne soit pas impeccable. Les coiffeurs ne devraient pas avoir besoin de fouiller dans les tiroirs ou de tâtonner à la recherche de produits. Vous recherchez l’effort et le soin. Vous recherchez un désir de dépasser les attentes du client. S’il ne fait pas tout son possible pour un aspect de son métier, vous ne pouvez pas être sûr qu’il fera tout son possible pour servir ses clients. L’organisation s’applique également au bon fonctionnement de l’ensemble des opérations. Entre le moment où vous faites votre réservation et celui où vous quittez le salon, il ne devrait pas y avoir beaucoup de problèmes. Si vous vous présentez sans rendez-vous, faites attention à la façon dont ils vous intègrent dans le planning.
Gentillesse et sociabilité
Être vraiment gentil, ce n’est pas seulement vous saluer avec un sourire et vous donner une menthe en sortant. Un salon est une atmosphère interactive et sociale, et les stylistes doivent véritablement établir des relations étroites avec leurs clients. Cela signifie qu’il doit s’intéresser sincèrement à la vie de ses clients et ne pas se contenter d’entretenir une conversation banale. Le meilleur salon de coiffure chérit la fidélité, et les clients fidèles sont ceux qui se sentent appréciés et importants. L’expérience du salon de coiffure est censée être amusante, intéressante et relaxante. Si vous voyez des coiffeurs qui ont l’air de s’ennuyer avec leurs clients ou de se chamailler entre eux, c’est un signal d’alarme. Gardez l’œil sur un salon où les stylistes et les clients semblent réellement engagés. Les gens sont beaucoup plus motivés à faire du bon travail lorsqu’ils s’intéressent à leurs clients.
Des stylistes talentueux
Bien sûr, le meilleur salon de coiffure a besoin de stylistes dotés de compétences techniques exceptionnelles. Au bout du compte, c’est l’essentiel : repartir avec une coupe de cheveux de premier ordre. En plus de cela, ils doivent offrir une excellente coupe tous les jours, quelle que soit la coiffure. Certes, chaque styliste a sa spécialité, les crêpes, la couleur ou les vagues. Mais un client désire une coupe de qualité, quel que soit le style. Si chaque styliste est vraiment talentueux – sans maillon faible – cela montre que le salon n’accepte que les meilleurs des meilleurs. Cela montre que le salon s’efforce activement d’atteindre l’excellence, au lieu de se contenter de celui qui passe la porte. Après avoir embauché les meilleurs, le meilleur salon de coiffure encourage également la formation continue. Il n’y a jamais rien d’autre à apprendre, à améliorer ou à mettre en œuvre. Demandez si le salon fait appel à d’autres professionnels pour les aider à améliorer leur service ou s’il fournit des ressources éducatives à ses stylistes.
Facilité d’accès
Il est vrai que si vous cherchez le meilleur salon de coiffure, beaucoup d’entre eux seront très occupés. Cependant, le salon doit essayer d’être aussi efficace et accessible que possible. Certains salons ont des systèmes de réservation en ligne peu intuitifs, ne semblent jamais répondre au téléphone et ne sont pas organisés pour gérer toutes les réservations et les visites. Les clients veulent que le processus soit simplifié, et s’il y a trop de tracas, ils chercheront rapidement un autre salon sur Google.
N’importe quel salon ordinaire peut vous laver les cheveux, vous donner une serviette chaude et vous faire sortir avec une coupe de cheveux décente. Cependant, seul le meilleur salon de coiffure peut vraiment vous offrir une expérience spa significative et exceptionnelle.
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